-*-美容師のつぼ-*-

スタッフがサロンに１人でも居るとお店は当然のように教育を

考えないといけないわけだけど。。。

いつトレーニングさせるのが良いんだろう？


トレーニングカリキュラムや計画表などを作成して頑張って、

トレーニングに励んでいくわけ。。。でも！

すごく沢山の内容があるし、時代などを考えると接遇だの、

販売の仕方など、カウンセリングの勉強だの、テクニック以外の

コトだって今は求められる。。。

サロンによってはテスト制などになってて合格しなきゃ！

お客様に入客出来ないし〜（笑）

ほんと！すごい時間がかかっちゃうもの。。。。（爆）



目標ってなんですか？なんて問いかけると。。。

アシスタントなんて凄い先の話の

「素晴らしいスタイリストになります！」とか言う始末。。（笑）

それじゃ目標なんて無理だぞ！って。。。。（笑）

「小目標を立ててだな。。。」

とまぁ〜こんなコトを言われながら、毎日毎日♪僕らは♪

鉄板のぉ〜♪

じゃ無くて。。。トレーニングをしてるわけ！

そのトレーニングに必要な時間を考えてみたらさぁ〜

実際〜とてつもない時間が必要になるわけだよな。。。


スタイリストになるには何年かかりますか？

って面接で逆質問されるのも良く判るような。。。（笑）

生産性をあげるために考えていかないといけないサロン側に

してみれば、今の時代３年とか５年とかでデビューしてもらって

たらたまったもんじゃないよ。。。。（笑）

サロンの営業が終了してトレーニングをする時間でやってたら、

やっぱりそのぐらいかかっちゃうよねぇ。。。（爆）

朝も夜も、毎日毎日！トレーニング。。。。

こんな教育のあり方の業界なんて他にそうあるもんじゃない。

まぁ〜学校卒業してサロン就職して、業界に残る人材が少ないのも

うなずけるわ。。。（笑）


まぁ〜サロン業界の常識を覆す新しい教育方法を持たないとダメ

なのかも知れない。。。

OJTにおける教育をサロンはどんな工夫しているのだろうか？



なかなかココに対する教育の声が聞こえてこないのが現実である。

売上至上主義？教育？

どちらも大切なことだからなおさらなのにね！（笑）










合掌-*-




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世帯数や男女別人口とかその地域にどれだけの人が住んでるとか、

商圏エリアにどれだけの美容室があるとか、普通はチャンと考えて

出店すると思うんだけど、美容室の乱立は留まるところを

知らない様子。。。（笑）

無能な経営者が多いのか？

自信過剰？

そんなに儲かる業種？

色々疑問が尽きない。。。（笑）


「ウチは○○美容室とはお客様の層が違うからねぇ〜。。。」

「差別化できてますんで。。。。」


でもさぁ〜近所に似たようなサロンありまっせぇ？。。。えっ？

ちゅうかさぁ〜

商圏エリアだけでも、何十軒もあるんですぜぇ。。。。（爆）

そんなにお客様の層を細分化して集客しますん？

マニアでんなぁ〜（爆）

ほんでぇ〜

そんなにお客様狙って！！客数伸びてますの？

まぁ〜頑張って宣伝してくださいな！（笑）



しかし！サロンのネット広告の勧誘多いわぁ〜

忙しい時に何度も同じ会社から電話掛かってくるし。。。

判ってないで。。。。ドイツもコイツも。。。。

最近、無茶なコトだらけで！小さな血圧上昇繰り返しですねん！

健康には気をつけて


仕事してね！＾＾



合掌-*-




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美容師の仕事やってるとねぇ〜。。。

あるんですよヘビーなやつ！（笑）

何回か来店されてそのお客様とコミュニケーションがより一層に

図れるようになって、

「ねぇ〜実は。。。」って切り出され。。。

恐る恐る「なんですかぁ〜？？」って答えると。。。

「食事誘ったら行って貰えますか？」って。。。



それから、こんなコトも。。。

「「私、離婚しようと思ってるんですけど。。。」

ほんで〜こんなコトも。。。

「男の人〜浮気するでしょ？」とか



まぁ〜そりゃぁ〜いろんなコトを相談とか愚痴とか嫌！ちゅうほど

聞かされます。。。（笑）

告白なんかもあるし。。。（モテませんが仕事のときはカッコよく

見えるんでしょうねぇ〜）（爆）））


まぁ〜ヘアスタイルのカウンセリングじゃなく

人生お悩み相談室ちゅう感じですわな。。。

モチロン適当に返事することも出来ませんから、チャンとそれなり

にやねぇ〜解答をしてみたり。。。アドバイスなどをイッチョ前に

するんですけれど、時たま。。。

おいら〜熱くなっちゃうんです（笑）

語っちゃうんです！（爆）

そんな美容師さんキット多くいると思います（笑）

ヘアーだけじゃなく、人間としてお客様と向き合ってれば〜

絶対！そうなるでしょ？？


きっと。。。


たぶん。。。





いや！なると思います。





合掌-*-




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全国津々浦々。。。腐るほどある美容室。。(笑)

男性が利用する理容室もドンドンユニセックス化？とかで

美容室見たいにお洒落になって凄く良いことなんだけど。。。

とても不思議な雰囲気のトコロも多くある(笑)

それはお店の内装だけがすごいお洒落なモード性の高いインテリア

なのに、普通のおじさんみたいなスタッフの方ばかりで。。

なんだかミスマッチでスタッフだけ見れば昭和の匂いがする

理髪店って感じで不思議な感じがした(笑)




美容室だって、経営陣に聞けば上質なトコロを狙ってるって

言うんだけれど、やっぱりそこにいるスタッフはどう見ても。。。

歩き方一つダラシナイ感じがするし、来てるお客様はイマドキの

高校生。。。(笑)


どんなサロンを目指すのも良いけど、傍から見れば全然伝わって

来ないお店が多いと感じる今日この頃。。。雨が多く、そんな

サロンの前を通るたびに大丈夫かな？って心配になる(笑)

（おいらが心配しても仕方ないんだけど〜）


中型サロンで３０坪ぐらいになればスタイリスト４人ぐらいは

いるだろうから、アシスタントを入れれば総勢１０人ぐらいに

なっちゃうから当然のように夜には照明が付いていてサロンで

勉強会などレッスンをしちゃってる。



あるサロンのお向かい２階にもサロンがあって

６時ぐらいになると、

窓際でウィッグを立ててトレーニングを始めちゃってて、

もう一つのサロンはお客様でごったがえし。。。。(笑)

なんだかなぁ〜っていつも感じる。。。いったい何がちゃうの？

早々とトレーニングを始めちゃうサロンと遅くまで営業をやってる

サロン。。。勤めてるスタッフはどっちが幸せなんだろう・・？

しかも、どちらからのサロンもお互いに見えちゃって、

「一杯トレーニングやってるよな。。。」とか

「一杯お客さんが入ってるよなぁ〜」とか

互いに思ってるんだろうか？(笑)



不満を抱いてトレーニングや営業したってどちらのスタッフも

優秀なスタッフにはならないわな(笑)



合掌-*-




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今起こってるパーマブームは業界が仕掛けたメーカー主導による

ものだ！って感じてることを以前から言ってるけど、

おいらは、メーカーを完全否定をしてるわけじゃないし、ブーム

にしたって無視してるわけじゃない。

どんな業界でも生産者側の仕掛けで消費ニーズが変動する事なんて

良くあることだし、経済の必然なるところだと感じるからだ。

大切なことは、そのブームとやらをどのように考えているのかで

状況が変わるからだ。

例えば、「パーマブームは仕掛けだ！」とすべてを完全否定して

受け入れずに毎日のサロンワークに従事してると、気づけるコト

などに気付けないままだってあるんだと思う。

メーカーの商品開発は美容師や理容師さんなどにパフォーマンスが

向上し、喜ばれるものを開発しようと研究しているし、それを

製品にして利益を得ようとしてるわけで今までの商品よりチットは

良くなってるはず(笑)

まぁ〜その良さを使い分けれる美容師にならないといけない

わけなんだけどねぇ〜(笑)


自己の成長に日々努力して、幅広い視野を常に高めていかなければ

いけないんだと思うけど、なぜか〜未だにパソコンもロクに

触れない！などと化石化してる美容師もいるわけだ。

だから、業界紙やメーカーの見解だけに目を向け、

美容師は情報を偏った部分からしか見れずにマイ顧客に日々

仕事をしてるわけ。。。。そんな美容師さんは。。

すでに離島暮らし状態！　（笑）



新規のお客様を。。。

「獲ったどぉー！」なんて叫んじゃってるかもしんない（笑）




どこのメーカーにしろ新製品が出れば、自社商品を１番だと

思って当然のように商売するから、買って貰おうと必死な営業マン

が多いのは当たり前で〜

それだけを前面に出してるメーカーはヤッパ嫌われることが多い！

美容師なのに営業マンの口車に乗せられちゃって。。。

無駄な買い物をいかにしてる美容師の多いことか（笑）

「今パーマが熱いんですよ！先生！！」

「今度、発売になるコールドのシリーズはお客様のデザイン。。」

とかさぁ〜熱く語られてねぇ。。。

で、無知な美容師はキッチリ！フルラインで商品を購入して、

使いも出来ない微妙なウェーブ効率の差を考えた処方の

血お　２種！　

地押死す！２種　

死す地押！２種

死す！２種

子住め！

とか。。。。ドンだけ！！？？買うねん！（笑）

このシリーズのこのアイテムは捨て商品ですわ。。。って

心で叫んでるのにねぇ〜営業さんは。。。（笑）




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いやぁ〜実にお盆のＵターンラッシュの如く。。。実に多い！

ひと夏のブリーチからのターンカラー(笑)

頑張って●▼■ブロンドとか訳わからない色のニュアンスが

オーダーでやって来ては。。。せっせと、ブリーチに励んだのが

１月前。。。蝉の如く一生の短さ！そのブリーチもこの時期には

黒髪戻し〜そう！世間で言えばターンカラーらしい。。。(笑)


「黒髪を●▼■ブロンドにしてください♪」

「黒染めしてるでしょ？＾＾；」

「してませんよ！」

（してるぜ！キット。。。と思いながらも〜）

「そうなの？　じゃぁ〜やりましょう♪」

（そんな簡単なカウンセリングじゃないけど。。。(笑)）

ブリーチをすれば、やっぱりムラムラ。。。

黒染めしてるやん！(笑)

こんな事なんて日常茶飯事だし、いいんだけど〜

自分でやった黒髪戻し。。。ターンカラー１週間用とかで

これまた、ひどくムラムラになってる子や値段につられて

ヤッチャッタ組♪が押し寄せてくる(笑)


しかし！最近のパブリック商品って１週間用だとか、

４週間用だとか凄い言いきりだよなぁ〜

過大広告にならないの？(笑)

う〜ん♪●●●ム♪

着眼点も女子高生の市場でかなりのせこさがあるジャン！

(笑)




合掌-*-




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「眠い？」

「いやぁ〜昨日遅くまで起きてたんで。。。」

「そんなに遅くまで何をしてたの？」

「オリンピックを見てたんですっ！」

「・・・・・・」

でしょ〜これっ！

蹴りいれたろかっ！って感じでしょ。。。(笑)

そもそも、垂れ目でまぶたが何重にもなってて〜黒目のうえ側が

まぶたで隠れちゃってる目をしてるから、タダでさえ眠そうな

顔をしてるアシスタント！(笑)



本人の自己問題に工夫や努力が見えず！　挙句の果てに。。。

オリンピックで夜更かし。。。ときたもんだ。

仕事が終われば何してもかまわないけど、明日に備えての

自己管理チャンとしないとね！(笑)

他人から見える自分とチャンと向かい合い問題を改善できる

工夫をしなきゃ！〜だぜっ！

セミナーを受けては下向いたり、下を向くだけでおまぁー！

寝てるように見えるし。。。。(笑)



こんな顔なんで仕方ないっす！


（知るかボケ！）


自覚のない美容師と言い訳満開の美容師は！

向いてませんので。。。

早くスピンアウトしてくださいませ。


サロン評価が下がります！



指導できない諸先輩諸君。

ヒトゴトジャナイっすよ(笑)

残念。。。。


とあるオーナーの心の叫びでした。。。(笑)




合掌-*-




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サロンの集客のために良く見かけるサロンの広告チラシ。

B4サイズ１０万枚で紙質をコート紙を使って、

製作すれば表カラー裏一色で自分でデザインしたとしても

１６万円〜１８万円ぐらいは十分するだろう。。。

（紙質コート紙でも安いペラペラなものだけど。）

自分でデザインがちゃんと出来なければデザイン料を支払って

製作してもらわないといけないんだけれど〜

このデザイン料が結構かかる！

Ｂ４サイズで両面だと１０万円ぐらいは必要かもしんない。。。

これにさらに配布方法を考えていかなくてはいけないわけだし、

新聞折り込み料もＢ４で地域にもよるけど１枚につき２円５０銭

から高ければ３円ぐらいは掛かるし。。。

手巻きにすれば人件費。。。

ポスティングでも業者を使えばソコソコかかるし、

チャンと配ってるか保証は定かでない(笑)

スタッフを使ってやってもおなじかな？(笑)

媒体紙を使っても目にも止まらない１６分の１サイズのスペース

で人気雑誌だと１０万ぐらいはするしねぇ。。。

８分の１サイズでもチャンと目に留まるんだか。。。(笑)

内容ですよ！使う写真の見せ方とか？レイアウトですよ！

なんて言う代理店の営業などワンサカと色んなサロンで

営業するから、

結局〜同じレイアウトの雑誌広告。。。(笑)

これにカモにされるサロンもたくさんあるんだろうねぇ〜(笑)

まぁ〜卑屈になることもないんだろうけど、

集客にどんだけお金を投資してどんだけの効果を

求めてるんだろうか？って疑問を感じざる負えないような。。(笑)

サロンのフライヤーだの、リーフだのって駅前を歩けばサロンに

当たる！ってくらいに美容室も増えちゃって、

オマケニ！ポケットティッシュ＆美容室のチラシを貯めるなら、

駅前を歩け！だもの。。(笑)

先日、この炎天下の中！眉間にしわを寄せて暑そうにリーフを

配る美容室の女の子がいたけど、「頑張って配ってるなぁ〜」とは

思うけど、毎日駅前に何時間も立ってある意味「高校球児より

凄い！」って思った。

店のシステムだから仕方ないんだろうけどねぇ〜

そんなことやってるんだったら！美容師やめちゃってお家に帰った

方がいいんじゃない？って思うんだけど！

居酒屋さんと変わらんやん！(笑)

こんなんでいいの？


合掌-*-




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あなたには「こだわり」がありますか？

って聞かれたらどう答えますか？

美容師にとって必要なこだわりって何なんでしょう？

ないよ〜って答える美容師はいないんじゃないかな？

こだわりのない人は今すぐにでも美容師をやめた方がいい(笑)

こだわればこだわるほど商売は上手く行かないかもしれない。

経営ともなれば、そのこだわり方で利益を生みにくくなる恐れが

あるからである。

メニューを豊富にすればするほど過剰に在庫などが増えるし、

スタッフも自分が以心伝心でともに出来ることを考えると、

新人は新卒採用だし。。。そうすれば教育に時間と投資が増える。

店舗だってモノや材質などドンドンこだわれば、費用がかかる。

こだわっていけば時間とお金が必要だということ。(笑)


逆にこだわらないというコトは言いかえれば何でもあり？(笑)

そんなサロン、美容師には確実にそんなお客様しか付かない。

そう〜将来性が生まれないのではないかな？(笑)

何のこだわりも持たなくて器用に生きるより、

多くのこだわりを持って不器用に生きる。

私はこんな美容師が素敵に見える。。。


合掌-*-




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長く続けるための秘訣ってなんでしょうね？(笑)

美容師のつぼを書き始めて３年と７ヶ月が過ぎますが記事数にして

１５４件のタイトルになります。。。

まだまだ、他の多くのブログにはモット沢山の素晴らしいものが

ありますが本当に凄いコトだと感じます〜

この美容業界を斜めに見たり、後ろから見たりと角度を変えれば

良いことも悪いことも見えてくるものです(笑)

唯のボヤキになってる記事ばかりなのですがコツコツと何かを

感じて取り組めば自分の中で何かが変わり始める訳です。



サロンの材料を仕入れるのはどこのサロンもほとんどが代理店

というか美容ディーラーだと思う。

中には小規模サロンになると美容専門卸売●○商会のような

トコロで買出しに毎月ワザワザ行って購入してたり、

今じゃネット通販でも激安で美容材料を購入できる時代になった

から美容界代理店の競争の激化はサロン同様〜

激しさを増すばかりで小規模な代理店は在庫をそんなに

抱えないようにしだすと欠品が多くなりだす。

注文を入れても、メーカーの発注の問題に責任転換をしサロンに

詫びる。。。これになると最悪。。。

売れ筋は何なのか？

商品の絞り込みも大切だけど、サロン側にしてみれば品揃えの豊富

な代理店の方が当然良いに決まってる訳だ！

代理店とのお付き合いの仕方もサロンデメリットを考えた対応を

これからはドンドン考えていく必要があるだろう。


何事も長くお付き合いをするというコトはとても難しい(笑)

付き合えば付き合うほど相手の良さも判る反面、嫌なコトも

見えてくる。。

嫌なコトをどのように感情移入出来るか？

問題を回避するにはこれしかないのかな？

長年お付き合いのあるお客様だってクレームはある訳だし(笑)

クレームをクレームとしてチャンと向かい合う熱意は失っては

いけないと感じるんだけど。。。長い年月がこれを奪っていく。。



リフレッシュは継続させるためには必要なことなんだけど、

相手を飽きさせないためにも新鮮さを保つか、変えるコトが大事

かもしんない。

営業だと担当を変えたりするのは良いけど、以前の担当との比較で

質が落ちると美容室同様〜顧客には不満が発生するわけだから、

気をつけるべきなのにイッコウにどんだけ〜っ！ってな感じで

コロコロ変わる代理店やメーカーの営業担当(笑)


美容室でも担当スタイリストがコロコロ変わったり、施術する内容

で何人ものスタッフが入れ替わりされると良い感じしないし。。。


薦められたヘッドスパをやってて、「少しお待ちください。。。」

「少し変わりますねぇ〜」とか

あり得ないし。。。(笑)

薦めておいてこんな営業が普通にお得意顧客にやってんだから、

リラクゼーション系メニューが全国平均３〜６％台しかない

のもうなずける訳だ(笑)


只今！●△□ヘッドスパキャンペーンでヘアカラーと一緒に

すると１０００円でできますが〜いかがですか？

こんなメニュー作りとアプローチで本当にお客様が

●△□ヘッドスパに価値を持って継続してくれると思ってるん

でしょうか？(笑)



本当に続けるって難しいと感じるよね！









合掌-*-




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